由于污水长时间浸泡，导致墙皮脱落、踢脚线开裂、木地板边缘一块接一块翘起……走进屋子，眼前便是这样的景象。这是一间精装loft公寓，位于10楼。

　　2019年，吴先生买了位于昆明市呈贡区谊康北路、春融街地铁口D出口附近的实力新城精装loft公寓。本来买精装房是为了省心，可是却没想到从交房后不久，烦心事儿却不断。10月20日，春城晚报-开屏新闻记者来到该公寓所在地进行实地采访。

　　“2019年8月交的房，11月的时候，就发现水管在冒水。”第一次下水道污水反涌发生后，吴先生找物业上门来看，排查发现主水管不畅通，可能是管道里面有硬物阻塞住了水流的正常排出。“当时物业派人简单地进行了清理，水又可以下去了。”

　　事情得到解决，吴先生以为是概率性事件，并没有太在意。可是没有想到的是，今年7月，冒水现象再次发生，而且愈演愈烈。

　　吴先生提供的视频显示，当时整个屋子地面全是污水，马桶里源源不断冒出脏水，散发着恶臭。由于排水不畅，只能用撮箕一下一下将水舀出去。

　　“家具被泡，木地板踩着都是有鼓包的感觉。”吴先生要求物业进行排查，但物业依然只是采取之前清理污水的措施，并没有排查出问题的根源。

　　10月17日，污水反涌又一次发生。吴先生本想买这间公寓作投资，不想，两年内下水道污水反涌了四次，租客不胜其烦，并开始担忧房子质量，表示后面再有这种情况将考虑退租。

　　吴先生一边安抚租客，一边着急地联系物业。而物业给出的处理解决措施，吴先生并不满意。“和前几次一样，叫维修工来疏通管道，治标不治本，根本不能完全解决问题。”吴先生透露，4次污水反涌的疏通费用都由自己承担，前前后后共花费1000多元，此外还要赔付租客的损失费。

　　沿着厕所主管道，叮叮哐哐的声音从下面传上来，维修工正在楼下修理。来到9层，两个穿着实力物业服装的维修工将细长的疏通管探进主管道进行管道疏通。维修师傅和记者说：“应该是‘三通’的问题，现在看不到里面，也找不到反涌原因。”吴先生解释说：“就是三通管件，在主管道连接分管道的地方。”吴先生房子里的三通管件被遮盖在衣橱背后，原本物业说拆开衣橱检查三通管件，后又以拆衣橱难度大否决了这个提议。

　　维修工收起装备准备收工。吴先生无奈道：“现在疏通好了，过几天又会有问题，总是这样处理没办法解决根本问题。”

　　随后吴先生带记者来到物业管理处。物业管理处的工作人员告诉吴先生，物业经理外出开会了，并表示没办法提供经理的联系方式。一名物业管理人员说：“我们不了解这一个事，工程那边才知道。”吴先生再次扑了个空。

　　下午2点多，物业方回复吴先生，承诺下周五之前采购管道内窥镜查找原因，而后再处理堵塞问题。

　　“由于房子是2年多以前购买的，已经过了保修期，我们就没有联系过开发商进行维权。”吴先生说。

　　记者了解到，像这样的污水返涌事件，一般都是在二、三楼才会发生，而不是吴先生这样的10楼高层。通常情况下，在一楼独立下水或者一楼是架空层的情况下，二楼就是整楼污水管道的最低点，当管道底部堵塞或排水能力不够时，排水立管里的污水积压，水位就会上升，高过二楼时，管内污水就从二楼的厨房下水管、卫生间的马桶或地漏反流倒灌到二楼室内。

　　记者就此事采访了云南上首律师事务所杨飞律师，他认为，案涉房屋应为精装修房，交房后多次出现污水返涌，非常有可能是在装修施工中出现了非常严重的工程质量上的问题所致，对此，开发商应承担修复等责任。“而物业公司对建筑物共有部分负有日常管理、维护、维修等义务，在第一次污水返涌时，物业公司就应该彻查原因并予以妥善处理，但直到发生第四次污水返涌，物业公司还是未发现污水返涌的最终的原因，导致吴先生的损失逐步扩大，物业公司也有一定的过错，应承担对应赔偿民事责任。”杨律师建议，吴先生可以就自己遭受的直接损失向物业公司和开发商索赔，赔偿范围有吴先生由此产生的维修房屋的支出、疏通管道的支出、屋内家具及租客财物被污水浸泡受损产生的损失以及向租客承担的违约责任等。建议吴先生尽量与开发商及物业公司先行协商赔偿事宜，如协商不成，可通过人民法院诉讼解决。